En el contexto de pandemia por coronavirus 2020-2021 en Chile, Carabineros disponibilizó para la ciudadanía una plataforma web llamada Comisaría Virtual, desde la que cualquier persona puede descargar permisos y salvoconductos para circular durante los horarios de cuarentena y toque de queda respectivamente. Esta herramienta digital ha pasado por una serie de etapas desde su publicación, corrigiendo errores y mejorando su capacidad de respuesta, sin embargo a la fecha de Abril 2021 aún posee claras limitaciones en el ámbito de la usabilidad, las que se podrían abordar con mayor grado de control en un formato de aplicación para dispositivos móviles.

Este ejercicio presenta vistas de lo que podría ser una app enfocada en prestar los mismos servicios que Comisaría Virtual, con una interfaz rediseñada y una usabilidad centrada en tres aspectos principales:

  • Sesión permanente con datos precargados

Según experiencias recogidas de distintos usuarios, lo que más molesta de usar la web actual es tener que ingresar desde el nombre hasta la edad, siendo que con el inicio de sesión por Clave Única se disponibilizan todos esos datos básicos.

  • Gestión del grupo familiar

Es un escenario conocido que las personas con poca familiaridad con temas digitales se apoyan en los hijos, sobrinos o nietos para conseguir sus documentos. Entonces, por qué no hacerlo más fácil, y dar la opción de gestionar sus permisos desde una sola cuenta? Por motivos de seguridad, para agregarlos habría que autorizar al dueño de la cuenta mediante el uso de las Claves Únicas respectivas, pero se haría sólo una vez.

  • Fácil acceso a los permisos

Dado que los permisos son documentos electrónicos en formato PDF, no existe una forma universal de acceder a ellos luego de descargarlos en un dispositivo móvil, ya que depende del navegador web utilizado, del sistema operativo, etc. Contar con un lugar centralizado desde donde acceder a los permisos activos, con información en tiempo real sobre su tiempo restante de vigencia sería una solución accesible a este problema.

Declaro expresamente que los contenidos de esta iniciativa son puramente ilustrativos, Covidsaría Virtual no guarda relación alguna con la plataforma Comisaría Virtual ni sus creadores.

Roles en el proyecto

Creador

Tareas principales

Diseño de interfaces

Áreas de desarrollo

Diseño de servicios

Diseño UI

Diseño UX

Período

Abril 2021